Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
La présente politique décrit la manière dont Platine VTC traite les données personnelles, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1ᵉʳ septembre 2023) et, pour les clients de l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Platine VTC, Lausanne (Vaud), Suisse. Contact : [email protected] — +41 21 588 03 17.
Données collectées
Nous collectons les données que vous nous communiquez pour organiser vos courses : identité, coordonnées (téléphone, email), adresses de prise en charge et de destination, date et heure du trajet, nombre de passagers et informations complémentaires que vous fournissez.
Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour l'établissement de devis, la gestion et l'exécution des courses, la facturation, et la communication avec vous. La base légale est l'exécution du contrat de transport, le respect d'obligations légales et, le cas échéant, votre consentement ou notre intérêt légitime.
Destinataires
Vos données peuvent être transmises aux chauffeurs partenaires en charge de votre course ainsi qu'à nos prestataires techniques (hébergement, paiement). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Cookies et mesure d'audience
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et un outil de mesure d'audience (Vercel Analytics) afin d'analyser la fréquentation de manière agrégée. Aucune donnée n'est utilisée pour vous identifier individuellement à des fins publicitaires sans votre consentement.
Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations légales (notamment comptables), puis supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email protected].
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'infrastructure est sécurisée via Cloudflare. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données.
Autorité de contrôle et droit applicable
La présente politique est régie par le droit suisse. En cas de litige, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Les clients de l'UE peuvent saisir leur autorité nationale de protection des données.
Les coordonnées complètes du responsable de traitement et, le cas échéant, d'un délégué à la protection des données doivent être complétées avant exploitation commerciale.